Mon installation solaire ne produit plus : que faire ?

Un voyant rouge ou orange signale un défaut détecté par l'onduleur : il a cessé de convertir la production pour se protéger. Les causes les plus courantes sont une coupure ou une microcoupure du réseau électrique, une tension réseau hors plage, une isolation défectueuse côté panneaux, ou une surchauffe. Notez le code d'erreur affiché à l'écran ou dans l'application : il oriente le diagnostic. Beaucoup de défauts se résolvent seuls au retour d'un réseau stable, ou après un réarmement simple du disjoncteur. Si le voyant reste rouge après cette manœuvre, ou si un code d'erreur persiste, ne tentez rien de plus : relevez le code et transmettez-le à votre installateur, qui identifiera la panne à distance dans la plupart des cas.

Oui, c'est le premier réflexe utile et sans danger. Après une coupure ou un orage, le disjoncteur dédié à l'installation solaire au tableau électrique a pu se déclencher, ce qui met l'onduleur hors tension. Repérez la ligne concernée (souvent étiquetée « photovoltaïque » ou « onduleur »), remettez le disjoncteur en position haute, puis attendez : l'onduleur redémarre seul en quelques minutes dès qu'il détecte du soleil et un réseau stable. Cette manœuvre se fait de l'extérieur du tableau, sans aucun démontage. Si le disjoncteur se redéclenche immédiatement, ne le forcez pas : c'est le signe d'un défaut réel qui nécessite l'intervention d'un professionnel.

Une baisse progressive et régulière de la production, surtout après un long épisode sec ou en zone agricole, évoque un encrassement : poussières, pollens, fientes ou dépôts calcaires réduisent le rendement de quelques pour cent. Une baisse qui apparaît à heure fixe chaque jour évoque plutôt un ombrage nouveau : un arbre qui a poussé, une construction voisine, une antenne. L'application de suivi aide à trancher : un ombrage crée un creux net à un moment précis, un encrassement abaisse toute la courbe. En cas de doute, un nettoyage doux règle la question de la saleté ; s'il ne change rien, cherchez du côté de l'ombre ou du matériel. Notre page entretien détaille la marche à suivre en toute sécurité.

Pas nécessairement. Une légère baisse d'année en année est normale : les panneaux perdent environ 0,4 à 0,5 % de rendement par an, soit à peine perceptible. Une chute plus marquée a en général une cause identifiable : encrassement, ombrage nouveau, onduleur fatigué, ou un panneau en défaut dans une chaîne. Comparez votre production à celle de la même saison l'an dernier, à météo équivalente : c'est le meilleur repère. Une baisse supérieure à 10 % sans explication météo mérite un diagnostic. Le suivi régulier de votre application est votre meilleur allié : il transforme une dérive lente et invisible en un signal que l'on peut traiter avant qu'il ne coûte des semaines de production.

Le nettoyage doux, oui, dans les règles de sécurité : depuis le sol ou une surface stable, jamais en marchant sur les panneaux, à l'eau déminéralisée et sans nettoyeur haute pression. La réparation, non. Une installation solaire produit du courant continu à plusieurs centaines de volts dès qu'il fait jour, même onduleur coupé : ouvrir l'onduleur ou toucher au câblage à courant continu est dangereux et réservé à un professionnel habilité. Les seules manœuvres sûres côté utilisateur sont la lecture de l'écran, le réarmement du disjoncteur et la vérification du sectionneur. Au moindre doute — odeur de brûlé, échauffement, étincelle — coupez le courant alternatif au tableau et appelez immédiatement un installateur.

Appelez dès que les manœuvres simples n'ont rien donné : production toujours nulle après réarmement du disjoncteur et vérification du sectionneur, code d'erreur qui persiste, disjoncteur qui se redéclenche aussitôt, ou baisse supérieure à 10 % sans cause météo. Appelez immédiatement, sans attendre, en cas d'odeur de brûlé, d'échauffement anormal d'un boîtier ou d'une étincelle : coupez d'abord le courant alternatif au tableau. Un installateur diagnostique la plupart des pannes à distance grâce au monitoring, puis intervient avec le bon matériel. Chez Luberon Solaire, nous prenons en charge le dépannage des installations du Vaucluse, y compris celles que nous n'avons pas posées.

Le moins longtemps possible, car chaque journée d'arrêt est de l'électricité que vous rachetez au réseau au prix fort — environ 0,1940 € le kilowattheure. Sur une installation de 6 kWc en plein été, une semaine d'arrêt représente couramment 30 à 50 € de production perdue. Ce n'est pas une urgence de sécurité tant qu'aucun signe de chaleur ou d'odeur n'apparaît, mais c'est une perte financière qui s'accumule. Dès que le diagnostic simple ne rétablit pas la production, prenez contact : un rendez-vous rapide limite la perte et évite qu'un petit défaut n'en entraîne un plus gros. C'est aussi l'occasion de vérifier l'onduleur, dont la durée de vie est limitée.